МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение   

высшего образования «Горно-Алтайский государственный университет»

(ФГБОУ ВО  ГАГУ, ГАГУ, Горно-Алтайский государственный университет)

цикловая комиссия ветеринарии и кинологии

Закреплена за кафедрой

рабочая программа дисциплины (модуля)

Технология продаж и продвижения турпродукта

Учебный план

43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx

43.02.10 ТУРИЗМ

Форма обучения

заочная

Квалификация

Специалист по туризму

Программу составил(и):

Распределение часов дисциплины по семестрам

Семестр

(<Курс>.<Семестр на курсе>)

2 (1.2)

Итого

Недель

20

Вид занятий

УП

РП

УП

РП

Лекции

10

10

10

10

Практические

8

8

8

8

Итого ауд.

18

18

18

18

Кoнтактная рабoта

18

18

18

18

Сам. работа

204

204

204

204

Итого

222

222

222

222

стр. 2

УП: 43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1

Цель владения дисциплины: освоение профессиональных компетенций в сфере технологии продаж и продвижении турпродукта

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП

Цикл (раздел) ООП:

2.1

Требования к предварительной подготовке обучающегося:

2.1.1

Иностранный язык

2.1.2

Информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

2.1.3

Организация туристской индустрии

2.1.4

Профессиональная этика

2.1.5

Психология делового общения

2.1.6

Русский язык и культура речи

2.1.7

География туризма

2.1.8

Правовое обеспечение профессиональной деятельности

2.1.9

Социальная психология

2.2

Дисциплины и практики, для которых освоение данной дисциплины (модуля) необходимо как предшествующее:

2.2.1

Предоставление турагентских услуг

2.2.2

Производственная практика

2.2.3

Подготовка к государственной итоговой аттестации (выпускная квалификационная работа и демонстрационный экзамен)

2.2.4

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА (ПРЕДДИПЛОМНАЯ)

3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

ОК 1.:Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней

устойчивый интерес.

Знать:

-область профессиональной деятельности - объекты профессиональной деятельности

Уметь:

-решать типовые задачи профессиональной деятельности на основе знаний законов математических и естественных наук с применением информационно-коммуникационных технологий

Владеть:

знаниями своей будущей профессии с другими профессиями и специальностями, может аргументировано обосновать свой профессиональный выбор

ОК 2.:Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

Знать:

- методы и способы выполнения профессиональных задач

Уметь:

- выбирать методы и способы длдя выполнения профессиональных задач - оценивать эффективность и качество выполнения профессиональных задач

Владеть:

нестандартными методами и способами выполнения профессиональных задач, способствующие повышению эффективности и качества их выполнения

ОК 3.:Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

Знать:

-нестандартные методы и способы выполнения профессиональных задач, способствующие повышению эффективности и качества их выполнения

Уметь:

- принимать решения для разных ситуаций в профессиональной деятельности - нести ответственность за принятые решения

Владеть:

стр. 3

УП: 43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx

быстрыми и наиболее эффективными решениями в стандартных и нестандартных ситуациях с использованием новейших научных методов и подходов и несет за них ответственность

ОК 4.:Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

Знать:

- поисковые информационные системы - алгоритм поиска информации

Уметь:

осуществлять поиск необходимой информации - использовать информацию для выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного 

Владеть:

быстрым и эффективным поиском и отбором информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

ОК 5.:Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

Знать:

-информационно - коммуникационные технологии

Уметь:

- использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

Владеть:

знаниями о современных информационно-коммуникационных технологиях в профессиональной деятельности

ОК 6. :Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

Знать:

- основные понятия и признаки коллектива и команды - деловое общение - процессы межличностного взаимодействия в коллективе и команде - этапы командной работы

Уметь:

- работать в коллективе и команде - эффективно общаться с коллегами, руководством и потребителями

Владеть:

организацией работы в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством

ОК 7.:Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

Знать:

этапы командной работы

Уметь:

брать на себя ответственность за работу членов команды (подчинённых), за результат выполнения заданий

Владеть:

ответственностью за работу команды, за результат выполнения заданий

ОК 8.:Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

Знать:

задачи профессионального и личностного развития - понятия самообразования и саморазвития - цели, задачи и систему повышения квалификации

Уметь:

- определять задачи профессионального и личностного развития, - заниматься самообразованием, - осознанно планировать повышение квалификации

Владеть:

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, занимается самообразованием, осознанно планирует повышение квалификации в соответствии с основными тенденциями развития современной науки и современного производства

ОК 9.:Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

стр. 4

УП: 43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx

Знать:

современные технологии в профессиональной деятельности

Уметь:

- применять современные технологии в профессиональной деятельности

Владеть:

прогнозированием основных тенденций развития технологий в профессиональной деятельности

ПК 1.1. :Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации.

Знать:

технологии использования базы данных; статистику по туризму, профессиональную терминологию и принятые в туризме аббревиатуры; особенности и сравнительные характеристики туристских регионов и турпродуктов; основы маркетинга и приемы маркетинговых исследований в туризме; различные виды информационных ресурсов на русском и иностранном языках, правила и возможности их использования; методы поиска, анализа и формирования баз актуальной информации с использованием различных ресурсов на русском и иностранном языках;

Уметь:

определять и анализировать потребности заказчика; выбирать оптимальный туристский продукт; осуществлять поиск актуальной информации о туристских ресурсах на русском и иностранном языках из разных источников (печатных, электронных); составлять и анализировать базы данных по туристским продуктам и их характеристикам,

Владеть:

выявления и анализа потребностей заказчиков и подбора оптимального туристского продукта; проведения сравнительного анализа предложений туроператоров, разработки рекламных материалов и презентации турпродукта;

ПК 1.2.:Информировать потребителя о туристских продуктах.

Знать:

виды рекламного продукта, технологии его разработки и проведения рекламных мероприятий; характеристики турпродукта и методики расчета его стоимости информационные технологии и профессиональные пакеты программ по бронированию.

Уметь:

разрабатывать и формировать рекламные материалы, разрабатывать рекламные акции и представлять туристский продукт на выставках, ярмарках, форумах; представлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям; оперировать актуальными данными о туристских

стр. 5

УП: 43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx

услугах, входящих в турпродукт, и рассчитывать различные его варианты;

Владеть:

выявления и анализа потребностей заказчиков и подбора оптимального туристского продукта; проведения сравнительного анализа предложений туроператоров, разработки рекламных материалов и презентации турпродукта;

ПК 1.3.:Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.

Знать:

требования российского законодательства к информации, предоставляемой потребителю, к правилам реализации туристского продукта и законодательные основы взаимодействия турагента и туроператора;

Уметь:

взаимодействовать с потребителями и туроператорами с соблюдением делового этикета и методов эффективного общения;

Владеть:

взаимодействия с туроператорами по реализации и продвижению турпродукта с использованием современной офисной техники;

ПК 1.4. :Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.

Знать:

характеристики турпродукта и методики расчета его стоимости

Уметь:

оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта;

Владеть:

оформления и расчета стоимости турпакета (или его элементов) по заявке потребителя;

ПК 1.5.:Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы).

Знать:

информационные технологии и профессиональные пакеты программ по бронированию.

Уметь:

оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта; составлять бланки, необходимые для проведения реализации турпродукта (договора, заявки);

Владеть:

оформления и расчета стоимости турпакета (или его элементов) по заявке потребителя;

ПК 1.6.:Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.

Знать:

перечень стран, имеющих режим безвизового и визового въезда граждан Российской Федерации; перечень стран, входящих в Шенгенское соглашение, и правила пересечения границ этих стран гражданами Российской Федерации; требования консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы;

стр. 6

УП: 43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx

Уметь:

предоставлять потребителю полную и актуальную информацию о требованиях консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы; консультировать потребителя об особенностях заполнения пакета необходимых документов на основании консультации туроператора по оформлению виз;

Владеть:

оказания визовой поддержки потребителю

ПК 1.7.:Оформлять документы строгой отчетности.

Знать:

правила изготовления, использования, учета и хранения бланков строгой отчетности

Уметь:

составлять бланки, необходимые для проведения реализации турпродукта (договора, заявки); приобретать, оформлять, вести учет и обеспечивать хранение бланков строгой отчетности; принимать денежные средства в оплату туристической путевки на основании бланка строгой отчетности

Владеть:

оформления документации строгой отчетности;

ЛР 19:Выполняющий трудовые функции в сфере туризма, способный анализировать производственную ситуацию, оперативно принимать решения

Знать:

Уметь:

Владеть:

ЛР 20:Готовый к профессиональной конкуренции и конструктивной реакции на критику

Знать:

Уметь:

Владеть:

ЛР 21:Демонстрирующий профессиональные навыки в процессе обучения

Знать:

Уметь:

Владеть: