2022-2023_43_02_10_2022_Т22-ЗФ_plx_Технология продаж и продвижения турпродукта
 
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение   

высшего образования «Горно-Алтайский государственный университет»

(ФГБОУ ВО  ГАГУ, ГАГУ, Горно-Алтайский государственный университет)

 
цикловая комиссия ветеринарии и кинологии
Закреплена за кафедрой
рабочая программа дисциплины (модуля)
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТУРАГЕНТСКИХ УСЛУГ Технология продаж и продвижения турпродукта
Учебный план
43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx

43.02.10 ТУРИЗМ

 
Форма обучения
заочная
Квалификация
Специалист по туризму
Программу составил(и):
 
Распределение часов дисциплины по семестрам
Семестр

(<Курс>.<Семестр на курсе>)

2 (1.2)
Итого
Недель
20
Вид занятий
УП
РП
УП
РП
Лекции
10
10
10
10
Практические
8
8
8
8
Итого ауд.
18
18
18
18
Кoнтактная рабoта
18
18
18
18
Сам. работа
204
204
204
204
Итого
222
222
222
222
 
 
стр. 2
УП: 43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx
 
 
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
1.1
Цель владения дисциплины: освоение профессиональных компетенций в сфере технологии продаж и продвижении турпродукта
 
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП
Цикл (раздел) ООП:
МДК.01
 
2.1
Требования к предварительной подготовке обучающегося:
2.1.1
Иностранный язык
2.1.2
Информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
2.1.3
Организация туристской индустрии
2.1.4
Профессиональная этика
2.1.5
Психология делового общения
2.1.6
Русский язык и культура речи
2.1.7
География туризма
2.1.8
Правовое обеспечение профессиональной деятельности
2.1.9
Социальная психология
 
 
2.2
Дисциплины и практики, для которых освоение данной дисциплины (модуля) необходимо как предшествующее:
2.2.1
Предоставление турагентских услуг
2.2.2
Производственная практика
2.2.3
Подготовка к государственной итоговой аттестации (выпускная квалификационная работа и демонстрационный экзамен)
2.2.4
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА (ПРЕДДИПЛОМНАЯ)
 
3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
 
ОК 1.:Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней

устойчивый интерес.

 
Знать:
 
-область профессиональной деятельности - объекты профессиональной деятельности
 
 
Уметь:
 
-решать типовые задачи профессиональной деятельности на основе знаний законов математических и естественных наук с применением информационно-коммуникационных технологий
 
 
Владеть:
 
знаниями своей будущей профессии с другими профессиями и специальностями, может аргументировано обосновать свой профессиональный выбор
 
 
 
ОК 2.:Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
 
Знать:
 
- методы и способы выполнения профессиональных задач
 
 
Уметь:
 
- выбирать методы и способы длдя выполнения профессиональных задач - оценивать эффективность и качество выполнения профессиональных задач
 
 
Владеть:
 
нестандартными методами и способами выполнения профессиональных задач, способствующие повышению эффективности и качества их выполнения
 
 
 
ОК 3.:Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
 
Знать:
 
-нестандартные методы и способы выполнения профессиональных задач, способствующие повышению эффективности и качества их выполнения
 
 
Уметь:
 
- принимать решения для разных ситуаций в профессиональной деятельности - нести ответственность за принятые решения
 
 
Владеть:
 
стр. 3
УП: 43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx
 
быстрыми и наиболее эффективными решениями в стандартных и нестандартных ситуациях с использованием новейших научных методов и подходов и несет за них ответственность
 
 
 
ОК 4.:Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
 
Знать:
 
- поисковые информационные системы - алгоритм поиска информации
 
 
Уметь:
 
осуществлять поиск необходимой информации - использовать информацию для выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного 
 
 
Владеть:
 
быстрым и эффективным поиском и отбором информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития
 
 
 
ОК 5.:Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
 
Знать:
 
-информационно - коммуникационные технологии
 
 
Уметь:
 
- использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
 
 
Владеть:
 
знаниями о современных информационно-коммуникационных технологиях в профессиональной деятельности
 
 
 
ОК 6. :Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
 
Знать:
 
- основные понятия и признаки коллектива и команды - деловое общение - процессы межличностного взаимодействия в коллективе и команде - этапы командной работы
 
 
Уметь:
 
- работать в коллективе и команде - эффективно общаться с коллегами, руководством и потребителями
 
 
Владеть:
 
организацией работы в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством
 
 
 
ОК 7.:Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
 
Знать:
 
этапы командной работы
 
 
Уметь:
 
брать на себя ответственность за работу членов команды (подчинённых), за результат выполнения заданий
 
 
Владеть:
 
ответственностью за работу команды, за результат выполнения заданий
 
 
 
ОК 8.:Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
 
Знать:
 
задачи профессионального и личностного развития - понятия самообразования и саморазвития - цели, задачи и систему повышения квалификации
 
 
Уметь:
 
- определять задачи профессионального и личностного развития, - заниматься самообразованием, - осознанно планировать повышение квалификации
 
 
Владеть:
 
Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, занимается самообразованием, осознанно планирует повышение квалификации в соответствии с основными тенденциями развития современной науки и современного производства
 
 
 
ОК 9.:Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
 
стр. 4
УП: 43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx
 
Знать:
 
современные технологии в профессиональной деятельности
 
 
Уметь:
 
- применять современные технологии в профессиональной деятельности
 
 
Владеть:
 
прогнозированием основных тенденций развития технологий в профессиональной деятельности
 
 
 
ПК 1.1. :Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации.
 
Знать:
 
технологии использования базы данных; статистику по туризму, профессиональную терминологию и принятые в туризме аббревиатуры; особенности и сравнительные характеристики туристских регионов и турпродуктов; основы маркетинга и приемы маркетинговых исследований в туризме; различные виды информационных ресурсов на русском и иностранном языках, правила и возможности их использования; методы поиска, анализа и формирования баз актуальной информации с использованием различных ресурсов на русском и иностранном языках;
 
 
Уметь:
 
определять и анализировать потребности заказчика; выбирать оптимальный туристский продукт; осуществлять поиск актуальной информации о туристских ресурсах на русском и иностранном языках из разных источников (печатных, электронных); составлять и анализировать базы данных по туристским продуктам и их характеристикам,
 
 
Владеть:
 
выявления и анализа потребностей заказчиков и подбора оптимального туристского продукта; проведения сравнительного анализа предложений туроператоров, разработки рекламных материалов и презентации турпродукта;
 
 
 
ПК 1.2.:Информировать потребителя о туристских продуктах.
 
Знать:
 
виды рекламного продукта, технологии его разработки и проведения рекламных мероприятий; характеристики турпродукта и методики расчета его стоимости информационные технологии и профессиональные пакеты программ по бронированию.
 
 
Уметь:
 
разрабатывать и формировать рекламные материалы, разрабатывать рекламные акции и представлять туристский продукт на выставках, ярмарках, форумах; представлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям; оперировать актуальными данными о туристских
 
стр. 5
УП: 43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx
 
услугах, входящих в турпродукт, и рассчитывать различные его варианты;
 
 
Владеть:
 
выявления и анализа потребностей заказчиков и подбора оптимального туристского продукта; проведения сравнительного анализа предложений туроператоров, разработки рекламных материалов и презентации турпродукта;
 
 
 
ПК 1.3.:Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.
 
Знать:
 
требования российского законодательства к информации, предоставляемой потребителю, к правилам реализации туристского продукта и законодательные основы взаимодействия турагента и туроператора;
 
 
Уметь:
 
взаимодействовать с потребителями и туроператорами с соблюдением делового этикета и методов эффективного общения;
 
 
Владеть:
 
взаимодействия с туроператорами по реализации и продвижению турпродукта с использованием современной офисной техники;
 
 
 
ПК 1.4. :Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.
 
Знать:
 
характеристики турпродукта и методики расчета его стоимости
 
 
Уметь:
 
оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта;
 
 
Владеть:
 
оформления и расчета стоимости турпакета (или его элементов) по заявке потребителя;
 
 
 
ПК 1.5.:Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы).
 
Знать:
 
информационные технологии и профессиональные пакеты программ по бронированию.
 
 
Уметь:
 
оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта; составлять бланки, необходимые для проведения реализации турпродукта (договора, заявки);
 
 
Владеть:
 
оформления и расчета стоимости турпакета (или его элементов) по заявке потребителя;
 
 
 
ПК 1.6.:Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю.
 
Знать:
 
перечень стран, имеющих режим безвизового и визового въезда граждан Российской Федерации; перечень стран, входящих в Шенгенское соглашение, и правила пересечения границ этих стран гражданами Российской Федерации; требования консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы;
 
 
стр. 6
УП: 43.02.10_2022_Т22-ЗФ.plx
 
Уметь:
 
предоставлять потребителю полную и актуальную информацию о требованиях консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы; консультировать потребителя об особенностях заполнения пакета необходимых документов на основании консультации туроператора по оформлению виз;
 
 
Владеть:
 
оказания визовой поддержки потребителю
 
 
 
ПК 1.7.:Оформлять документы строгой отчетности.
 
Знать:
 
правила изготовления, использования, учета и хранения бланков строгой отчетности
 
 
Уметь:
 
составлять бланки, необходимые для проведения реализации турпродукта (договора, заявки); приобретать, оформлять, вести учет и обеспечивать хранение бланков строгой отчетности; принимать денежные средства в оплату туристической путевки на основании бланка строгой отчетности
 
 
Владеть:
 
оформления документации строгой отчетности;
 
 
 
ЛР 19:Выполняющий трудовые функции в сфере туризма, способный анализировать производственную ситуацию, оперативно принимать решения
 
Знать:
 
 
 
Уметь:
 
 
 
Владеть:
 
 
 
 
ЛР 20:Готовый к профессиональной конкуренции и конструктивной реакции на критику
 
Знать:
 
 
 
Уметь:
 
 
 
Владеть:
 
 
 
 
ЛР 21:Демонстрирующий профессиональные навыки в процессе обучения
 
Знать:
 
 
 
Уметь:
 
 
 
Владеть: